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クレーム処理の仕方 バイトで、お弁当をつくってます。 お客さんから「弁当に髪の毛が入ってた」という苦情の電話があって、 謝って、電話番号、お名前、住所を聞いて、家まで新しい弁当を届けることにしました。...

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会社の先輩について。 会社の先輩について。 会社の先輩で男性なのですが、すごく口うるさい人がいます。 ちょっとミスをするとすぐに「ここは違うのではないか。何故かというとこれは一般常識で～～」等長文で...

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通販のフェリシモ。11月に商品を発注。システムは分かっていても 「やっと来た」＆「今さら」と見れば中は頼んでもいないゴミ同然の分厚いカタログ数冊。 「頼んでいない」と着払いで返そうかと思うぐらいですが...

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